¿Qué puedo comprar?

Comercializamos todos los productos habitualmente disponibles en las farmacias:
medicamentos con receta; medicamentos sin receta,
artículos de dermocosmética e higiene, suplementos alimenticios, ortopedia, entre
otros. Si no encuentra lo que necesita, por favor contáctenos.

 

¿Es obligatorio registrarme en el sitio para hacer compras?
No. Puede realizar una compra sin registrarse en nuestro sitio web.

 

Vivo fuera de Portugal Continental. ¿Puedo hacer compras?
Sí, siempre que no realice ninguna compra de un medicamento con receta
o sin receta médica. Al finalizar la compra deberá indicar
el destino de la entrega, para calcular los gastos de envío. Cualquier
restricción legal o coste de aduana en el país de destino es
responsabilidad total del usuario.

 

¿Cómo puedo cancelar un pedido?
Debe contactarnos lo antes posible al Servicio de Atención al Usuario para
confirmar si aún está en preparación para envío.
Si ya ha sido enviado, no será posible cancelar el pedido.

 

¿Puedo pedir medicamentos que deban conservarse en frío?
Sí. Aseguramos que el transporte se realizará de manera que se garantice la conservación
adecuada del producto.

 

¿Existe un valor mínimo de pedido?
No hay valor mínimo. Si realiza pedidos superiores a 39€, en
Portugal Continental, no se cobrarán gastos de envío.

 

¿Solo pueden entregar mi pedido en mi domicilio, o puede ser
en otro lugar?
Entregamos su pedido en la dirección que nos indique.

 

¿Cuál es el plazo de entrega de los pedidos y los costes asociados?
Consulte la página Costos y Entregas.

 

¿Cómo puedo saber que recibieron mi pedido?
Al finalizar su pedido, recibe una respuesta automática confirmando que
el pedido está en procesamiento. Si tiene cuenta creada, podrá acceder a su lista de pedidos.

 

¿Cómo sé el importe que debo pagar?
Al final del proceso de compra, si se trata de productos/medicamentos sin receta,
el sistema indica el importe a pagar, incluyendo descuentos y gastos de envío (si aplica).

Si adquiere medicamentos con receta, posteriormente recibirá un correo electrónico
con el importe final, incluyendo copagos, descuentos y gastos de envío (si aplica).

 

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Tarjeta de crédito, MB WAY y Referencia Bancaria para compras nacionales, y Transferencia Bancaria para compras internacionales.

 

¿Mi privacidad está garantizada?
Sí. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.